Подробное описание
Jabra Engage AI — программное обеспечение, которое анализирует тон голоса собеседников и подсказывает оператору кол-центра тактику, которая сработает в разговоре и поможет разобраться с проблемой клиента. Использование скриптов от ИИ делает работу оператора на 27% эффективнее и повышает показатель удовлетворенности клиентов на 12%. Engage AI не хранит данные в облаке и никуда их не передает, так как просто отслеживает тональность разговора.